Гарантійні умови

Гарантійний термін:
12 місяців з дати продажу (згідно з документами: чеком, товарним чеком або актом прийому-передачі).

Що покриває гарантія

✅ Виробничі дефекти
✅ Несправності, що виникли не з вини користувача
✅ Заміна або безкоштовний ремонт обладнання

Що не покривається гарантією

❌ Механічні пошкодження або сліди некоректної експлуатації
❌ Пошкодження внаслідок неправильного встановлення
❌ Втручання сторонніх осіб, не авторизованих Ajax Systems
❌ Вихід з ладу через перенапругу в електромережі або стихійні лиха
❌ Несправності, що виникли після завершення гарантійного терміну

Втрачення права на гарантійне обслуговування

⚠️ Гарантія втрачає чинність, якщо:

  • Виріб має сліди розбирання, сторонні наклейки або пошкоджену пломбу

  • Серійний номер стертий або змінений

Для гарантійного обслуговування необхідно надати

📄 Документ, що підтверджує покупку
📦 Повний комплект пристрою

Як скористатися гарантією

  1. Зверніться до продавця або офіційного сервісного центру

  2. Опишіть проблему та надайте необхідні документи

  3. У разі підтвердження гарантійного випадку пристрій буде відремонтовано або замінено